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Plastik Tour CRM and AI Agent

Un CRM sur mesure et un agent IA trilingue pour une agence de tourisme médical. L’agent répond sur WhatsApp, réserve les consultations et envoie la confirmation, puis passe la conversation à une vraie personne au besoin. L’équipe suit chaque patient, rendez-vous et échange depuis un seul panneau, sur ordinateur ou sur téléphone.

CRM et agent IA · Tourisme médical
Services
Solutions IA
Année
2026
Lieu
Medellín, CO
Plateforme
WhatsApp · Custom CRM
CRM calendar with the month of appointments and the day beside it

/ Voir l’agent à l’œuvre

Un échange, deux côtés

Une réservation d’essai filmée des deux côtés en même temps, puis accélérée. J’écris sur WhatsApp, l’agent répond et chaque message apparaît au tableau de bord, jusqu’au courriel de confirmation.

Sur WhatsApp
Au tableau de bord
Patient list with stage, last activity, next appointment and notes. Other contacts are blurred for privacy
Une étape pour chaque patientChaque contact a une étape, une dernière activité, un prochain rendez-vous et des notes, avec recherche et filtre par étape. Les données des autres personnes sont floutées ici par confidentialité.
Patient profile with notes, appointment history and quick actions
Une fiche avec tout l’historiqueLes notes, les rendez-vous passés et à venir, la conversation et un courriel rédigé à partir de celle-ci, sur la même page.
New appointment panel with patient details, message language and date
Des rendez-vous à la main au besoinL’équipe peut aussi réserver à la main. La langue des messages est suggérée selon l’indicatif du téléphone, en français, en anglais ou en espagnol.
List of WhatsApp conversations with the bot status. Other contacts are blurred for privacy
WhatsApp et le clavardage web au même endroitLes conversations arrivent en temps réel, et une personne peut en reprendre une au besoin. Les données des autres personnes sont floutées ici par confidentialité.
Agent settings with its instructions and brand color
L’agent se configure depuis le panneauLes instructions, le ton, la couleur de marque, les services et les heures d’ouverture se changent sans toucher au code.

Le site en ligne

Voir le site en mouvement

Des captures d’écran du vrai panneau, raccourcies pour écarter les données des autres personnes.

Ordinateur
Téléphone

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